Anovia for eCommerce · sklepy i marki D2C

Agent, który obsługuje klienta i ratuje sprzedaż.

Autonomiczny agent AI odpowiada na pytania o zamówienia i zwroty, odzyskuje porzucone koszyki i pomaga sfinalizować płatność — głosem i na czacie, 24/7, w naturalnym polskim.

Umów demo →Zobacz, jak działa

Pilotaż 30 dni · integracja z Twoją platformą · płać za odzyskany koszyk

Lena · Agent Anovia· odzysk koszyka

LENADzień dobry! Zostawił pan produkty w koszyku — pomóc dokończyć zamówienie?

KLIENTTak, wahałem się przez koszt dostawy…

LENADziś dorzucę darmową dostawę, jeśli sfinalizujemy w ciągu godziny. Wysłać link?

KLIENTNo to biorę. Poproszę link.

LENAJuż wysyłam — koszyk czeka na Ciebie. Dziękuję!

✓ Koszyk odzyskany · zamówienie złożone

Problem

Klient czeka, koszyk znika, sprzedaż ucieka

Powtarzalne pytania o status zamówienia i zwroty zalewają obsługę, a porzucone koszyki i połączenia bez odpowiedzi to sprzedaż, która trafia do konkurencji.

Porzucone koszyki

Większość klientów odchodzi przed finalizacją — bez próby odzysku.

Przeciążona obsługa

„Gdzie moja paczka?” i zwroty pochłaniają czas zespołu 24/7.

Utracone zapytania

Połączenia i wiadomości po godzinach zostają bez odpowiedzi.

Rozwiązanie

Agent, który obsługuje i domyka sprzedaż

Anovia odpowiada, działa w Twoich systemach (zamówienia, zwroty, płatności) i aktywnie ratuje koszyki — głosem i na czacie, z jednym kontekstem rozmowy.

Obsługa zamówieńHERO

Status zamówień, zwroty, reklamacje i FAQ — natychmiast i 24/7.

Odzysk koszyka

Proaktywny kontakt z klientem, który porzucił koszyk — i finalizacja zakupu.

Płatności

Przypomnienia o nieopłaconych zamówieniach i pomoc w dokończeniu płatności.

Jak to działa

Od pytania do akcji — w jednym przepływie

Kanały

Telefon, chat na stronie, WhatsApp, e-mail.

Agent Anovia

Rozumie zapytanie i prowadzi rozmowę głosem lub tekstem.

Platforma + dane

Zamówienia, klient, magazyn, płatności.

Akcja

Aktualizuje status, tworzy zwrot, finalizuje koszyk.

Agent nie kończy na odpowiedzi — wykonuje akcję w sklepie i domyka sprawę.

Demo · 3 use-case'y

Zobacz agenta w akcji

Trzy realne rozmowy ze sklepu — zakończone twardym wynikiem.

Status zamówienia / zwrot

Rozwiązuje sprawę od ręki

KLIENTDzień dobry, gdzie moja paczka? I chciałbym zwrócić jeden produkt.

KASIAJuż sprawdzam… Paczka jest dziś w doręczeniu, kurier będzie po 15:00. Zwrot załatwię od razu.

KLIENTSuper, dziękuję!

KASIAWysyłam e-mail z etykietą zwrotną — wystarczy nakleić i nadać. Zwrot środków po odbiorze paczki.

AKCJA Sprawdzam przesyłkę · tworzę zwrot · wysyłam e-mail z etykietą

✓ Sprawa rozwiązana bez konsultanta

Odzysk koszyka

Ratuje porzucony koszyk

PIOTRDzień dobry! Widzę, że zostawił pan produkty w koszyku — pomóc dokończyć zamówienie?

KLIENTTak, wahałem się przez koszt dostawy.

PIOTRRozumiem — dziś dorzucę darmową dostawę, jeśli sfinalizujemy w ciągu godziny. Wysłać link?

KLIENTNo to biorę. Poproszę link.

AKCJA Naliczam darmową dostawę · wysyłam link do finalizacji

✓ Koszyk odzyskany · zamówienie złożone

Płatność

Domyka nieopłacone zamówienie

NINADzień dobry! Pana zamówienie czeka na płatność — chętnie pomogę dokończyć. Wysłać ponownie link?

KLIENTTak, poproszę — poprzedni mi wygasł.

NINAJuż wysyłam świeży link SMS-em i mailem. Daję też dwa dni dłużej na płatność.

AKCJA Generuję nowy link · wysyłam SMS i e-mail

✓ Płatność dokończona · zamówienie zrealizowane

Wyniki

Więcej sprzedaży, mniej kolejek

Agent odpowiada natychmiast i 24/7, odciąża obsługę z powtarzalnych pytań i aktywnie odzyskuje koszyki — zamieniając stracone wizyty w zamówienia.

+ koszyki

odzyskane porzucone koszyki

24/7

obsługa bez kolejek i godzin pracy

↓ koszt

powtarzalne pytania w pełni automatyczne

↑ CSAT

natychmiastowa, spójna obsługa

Dlaczego Anovia

Nie kolejny czatbot z FAQ

Głos i czat premium

ElevenLabs: naturalna rozmowa, nie sztywne drzewko odpowiedzi.

Realna integracja

Agent działa w Twoim sklepie — zamówienia, zwroty, płatności.

Proaktywny

Nie tylko odpowiada — sam ratuje koszyki i domyka płatności.

Płatność za efekt

Rozliczenie za odzyskany koszyk — płacisz, gdy zarabiasz.

Bezpieczeństwo i zgodność

Wbudowane od początku

Zgodność z RODO i AI Act, transparentność wobec klienta, bezpieczne przetwarzanie danych zamówień i płatności. Pełna dokumentacja rozmów.

Integracje

Wpinamy się w Twój stack

ShopifyWooCommerceBaseLinker AllegroBramki płatnościCRM / e-mail / SMS

Model współpracy

Płacisz za odzyskaną sprzedaż

Outcome-based HERO

Opłata za odzyskany koszyk / domkniętą płatność
Rozliczenie od realnego przychodu
Interes wspólny: płacisz, gdy sprzedajesz

Baza hybrydowa

Abonament za agenta (dostęp, utrzymanie, SLA)
Zużycie: minuty / wiadomości
Obsługa / FAQ: subskrypcja + zużycie

Outcome-based zaczynamy od odzysku koszyka — tam, gdzie efekt jest w pełni przypisywalny.

Pilotaż 30 dni

Ratujmy koszyki i odciążmy obsługę.

Zacznijmy od jednego procesu w trybie shadow — z mierzalnym efektem, zanim agent zacznie działać na żywo.

Umów demo / pilotaż ← Wszystkie rozwiązania

office@anoviaagents.com · Warszawa